（通讯员：计算机学院 周璞）4月4日上午，我校第三期辅导员成长工作坊之危机事件应对分享活动，在综1-512教师发展中心活动室举行。副校长张克华、人事处处长杨旦、学工处处长刘泽政出席本次活动，学生工作处各科室及直属单位全体同志，各二级学院党总支（副）书记、团总支书记、全体辅导员老师参加活动。本次活动由学生工作处副处长杨玖炼主持。

“危机事件应对与处理是各大高校安全工作的重中之重，各位老师务必要高度重视。只有深入到一线，不断积累经验，才能更有效的应对与处理学生突发事件。本次活动旨在促进各位老师互相学习，提升自身处理学生危机事件的能力，增强自身素质。”杨玖炼副处长用言简意赅的开场白，拉开了本次分享活动的序幕。

活动伊始，结合自身工作经验与专业的理论知识，岳逸飞书记将本次分享活动的主旨与流程做了简要介绍。岳书记指出，要高效处理学生危机事件，各位辅导员必须掌握危机事件处理技巧与方法，重视危机事件处理中常见的法律与舆论问题，而做好所有工作的前提是熟悉近年来高校学生危机事件的现状及我校危机事件的相关数据。针对岳书记提出的这一大前提，周文俊老师用客观、准确的数据为大家清晰直观地呈现出近年来我校危机事件的主要类别与发生频率。他指出，由于社会环境、家庭与学生自身性格等因素，近年来，高校危机事件频繁发生，结合本校的校情，辅导员要充分了解本校危机事件的主要类别、数量及影响。

根据高校突发事件数据显示，突发疾病与意外受伤在高校突发事件中所占比重较大。结合相关案例，余薇老师与李阳阳老师对该问题进行了深入分析。余薇老师重点强调了高校突发疾病的主要原因、预防措施，她指出，作为辅导员老师，一定要熟悉并掌握医疗急救常识与技巧，面对学生突发疾病时才能临危不乱。李阳阳老师指出，学生意外受伤突发性强、危险性大，需要辅导员具备很强的应急处置能力与医疗急救常识。只有在平时工作中，多储备专业知识，深入到一线处理此类事件，事后及时总结，并启动意外受伤预防预警机制，才能降低意外受伤发生频率。

此外，近年来高校中的“校园贷”、群体冲突、自伤自残及宗教民族问题被媒体频繁曝出。针对“ 校园贷 ”问题，韩璐老师指出，“校园贷”是传销式诈骗的“兄弟”，高校大学生则是陷入“校园贷”的主要人群，只有深入了解“校园贷”的相关知识，才能有效处理此类事件。针对各高校时有发生的群体冲突事件，陈林老师强调，只有熟悉大学生群体性事件的定义、特征、原因，才能及时预防及处理群体冲突事件，降低其衍生的影响。结合工作实例，余延旺老师剖析了高校学生自伤自残的主要原因，并提出了针对性措施。他指出，大学生正处于生理发育成熟期和心理发育过渡期。在这个大学生迅速走向成熟而又未真正成熟的阶段会出现各类心理问题，如果无法妥善处理，则会引发学生自伤自残。关于较为隐私和保密的宗教民族问题，马英明老师强调，宗教民族问题不单单是个人层面与学校层面上的，甚至上升到了国家层面。结合相关案例，他深刻剖析了宗教民族问题的本质及影响，并结合工作岗位，提出了相应的解决方法与措施。

精彩的案例分享结束后，岳逸飞书记与周璞老师对高校学生危机事件中存在的法律与舆论问题进行了深入分析。“危机即是号令，专业干预刻不容缓。专业干预须把握法律的向度、关爱的温度、设定受压的限度、保持反应的灵敏度以及积极作为而进退有度。”结合相关法律知识，站在专业的角度，岳逸飞书记从高校与学生之间的法律关系、危机事件管理中的行政法律问题以及民事法律问题三个层面，分析了高校学生危机事件管理中的法律问题，让大家受益匪浅。关于高校危机事件网络舆论问题，周璞老师指出，网络舆论在危机事件中的表现,很大程度上能够影响危机的演变和进程，她从学生危机事件情境下的高校网络舆论特征、网络舆论引导预警机制的构建、网络舆论引导工作有效开展的措施以及如何加强社会主义核心价值体系主导下校园网络舆论环境建设四个层面，对高校学生危机事件中的舆论问题进行了剖析。

最后，副校长张克华对本次活动做了深刻总结，他着重强调以下三点：第一,辅导员要坚守在危机事件处理的一线，只有坚守安全这道防线，才能保证其他工作井然有序地进行；第二,辅导员要不断提高危机事件应对与处理的综合素质，在危机事件应对与处置中检验辅导员自身的素质能力；第三,要建立“二级负责”工作机制，从学院书记到辅导员层层把关，切实做好学生安全工作。