各学院：

生源地信用助学贷款目前已成为我校助学贷款的主要形式，生源地信用助学贷款在解决家庭经济困难学生学费和维护学校和谐稳定中发挥了巨大作用。贷后管理、特别是毕业生贷后管理作为贷款工作重点环节之一，其成效直接关系到生源地信用助学贷款政策能否良性发展和有序运行。为了将贷后管理工作制度化、规范化、常态化，现就我校生源地信用助学贷款毕业学生贷后管理工作制定如下流程：

一、工作责任

各学院依据相关名单筛查出自己学院的贷款毕业生，将贷款催收工作责任落实到人。按照贷款学生数量，以院或系为单位建立贷款催收工作QQ群，指导学生做好毕业确认、还款等工作。

二、组织培训

开展贷款毕业学生培训讲解。

1、培训内容：金融及诚信知识、还款流程、支付宝还款操作程序及其他相关知识。

2、培训要求（5月22日前）：

考虑今年疫情的安全防控要求，为保障学生健康安全，减少人员聚集，今年可以采取视频、微信、QQ群等方式开展培训。

（1）金融及诚信知识：针对金融及诚信知识可以分段进行，采取视频、微信、QQ群等方式，也可以由学院聘请经济类、法律类及相关专业老师，结合案例进行网络授课，也可以由辅导员老师自行组织。通过上述方式让毕业贷款学生充分认识到个人应该承担的贷款责任和义务，以及违约对个人信用造成的严重危害。

（2）还款流程、支付宝还款操作：由辅导员老师通过视频、微信、QQ群等方式宣传、讲解还款流程以及支付宝还款操作。辅导员老师应提前熟悉还款流程和支付宝还款操作。见附件1、2、3。

（3）培训方式：视频、微信、QQ群等网络方式。

注意事项：从近几年掌握的学生还款情况来看，很多学生不知道支付宝还款如何操作。按照操作流程，支付宝还款操作简单，也很安全。因此，建议辅导员老师针对如何用支付宝还款内容进行重点讲解。

三、学生毕业确认申请（5月25日前）：学生登陆生源地助学贷款学生在线系统（网址为），选择“生源地助学贷款学生在线系统”，核实和修改基本信息、通讯信息、就学信息等后，点击下方的“毕业确认申请”。见附件4。

四、学校毕业确认（5月31日前）：我校资助中心核实学生家庭固定电话、移动电话、工作单位电话、家庭地址、工作单位地址等项的真实性，然后对该学生的毕业申请进行确认。考虑疫情影响，今年的毕业确认表无需学生导出并签字。

注：毕业前还清贷款可以不做毕业确认；毕业后升学可以不做毕业确认；毕业后升学续贷可以不做毕业确认；如果做了毕业确认不会对升学续贷产生影响。

因休学、留级、服兵役等原因不能按时毕业的应届生可按照贷款合同上的联系方式咨询户籍地资助中心，申请变更学制，以免影响贷款利息结算。

五、定期联系

各学院通过贷款学生QQ群、电话、短信等方式联系贷款毕业生，提醒学生信守承诺、按时还款，特别是在每年11月20日—12月20日期间，要加大提醒力度，并积极协助教育局学生资助管理中心查找失联学生，督促学生按约履行还款责任，珍惜个人信用。

咨询电话：027-87934608 联系人：杨老师

附件1:学生还款操作流程

附件2：支付宝生活号手机还款操作指南

附件3：支付宝（电脑版）还款操作指南

附件4：学生在线系统毕业确认操作指南

武汉晴川学院学工处（大学生资助中心）

2020年5月15日